Whitepaper
Personalisatie: de kritische drijfveer in B2B shopping om je omzet en klantloyaliteit een boost te geven
De persoonlijke touch in de hele customer journey
De goede relatie met de klant staat voor veel B2B organisaties hoog in het vaandel en de accountmanager of verkoper in de vestiging speelt hierbij een belangrijke rol. Deze rol lijkt voor veel organisaties moeilijk te schalen, en bovendien ontbreekt bij veel B2B organisaties nu nog diezelfde persoonlijke touch op de digitale kanalen. Toch is het met personalisatie mogelijk om die persoonlijke touch op schaal door te voeren en relevant te zijn voor elke klant in de gehele customer journey.
In dit whitepaper:
- zoomen we eerst in op drie belangrijke veranderingen in B2B;
- laten we zien hoe B2B succesvol mee kan liften op de digitale transformatie (drie kansen die je niet mag missen);
- weerleggen we de drie belangrijkste drempels die groothandels ervaren;
- lees je dat offline én online succesvol zijn voor B2B-bedrijven niet moeilijk hoeft te zijn;
- delen groothandels Destil en Sligro hun successen.
Laat je gegevens hieronder achter en je ontvangt het whitepaper binnen enkele minuten in je mailbox.