Hyper-personalisatie: Zo haal je als retailer meer uit je bestaande klantenbase
Waarom en hoe je als retailer meer uit je bestaande klantenbase kunt halen
Hoeveel investeer jij in de bestaande klantenbase?
In de praktijk zien we dat veel retailers fors investeren in acquisitiekanalen als Google en Facebook, maar dat investeringen in retentie en daarmee klantloyaliteit achter blijven. Maar is dat wel terecht als je kijkt naar de potentiële ROI? Een modern KPI-framework kent een gezonde balans tussen acquisitie metrics en customer lifetime value.
Hyperpersonalisatie stelt je in staat om een ultieme klantbeleving te bieden en van jouw klanten blije en loyale fans te maken.
Benieuwd naar de kansen van hyperpersonalisatie voor jouw organisatie?
In dit whitepaper ontdek je:
· Waarom het waardevol is om in je bestaande klantenbase te investeren
· Hoe ook jij meer rendement uit je bestaande klantenbase haalt met hyperpersonalisatie
· Hoe je morgen zelf ook met hyperpersonalisatie aan de slag kan