3. Persoonlijke aandacht door de gehele (klant)reis. Van boeking tot op locatie. (Corendon)
In deze aflevering van de Consuminded podcast gaan we in gesprek met Corné Hoogendoorn. Als Marketing Director bij Corendon en Corendon Hotels & Resorts weet Corné als geen ander hoe je de ideale klantreis vorm geeft. Met Corné spreken we over het belang van persoonlijke aandacht door de gehele (klant)reis. Van de allereerste interactie, het boeken van de vakantie tot de ervaring op locatie. Over de rol van consumenten data, beleving en de lessen die Corné op deed in het proces. Luister de podcast hieronder via Spotify of via Apple podcast.
Deze podcast kwam tot stand dankzij Consuminded. Consuminded is de community waarin management en directie van toonaangevende consumentenmerken kennis delen om een klantgerichte organisatie te worden. We sparren over de uitdagingen van vandaag en geven invulling aan de wereld van morgen. Samen zetten we de markt in beweging en bouwen we aan transparante, eerlijke en waardevolle relaties met de consument. Altijd met een duidelijke missie: de consument op nummer één.
Corendon en Corendon Hotels & Resorts